Июн 26
Помощник на сайте. Важный опрос!
Пользовались ли бы вы помощником а-ля Microsoftовская собачка или скрепка, если бы он давал только нормальные советы(действительно “по делу”, например: “До окончания срока поставки товара ИКС остался 1 день, поторопитесь!”) и был гибко настраиваемый, вплоть до изменения внешнего вида(возможность загружать на сайте пользовательскую модель помощника)?
Вопрос реально важен, так как заказчик хочет, а мы(разработчики) думаем, что такой функционал не будет иметь популярности у пользователей.
6 комментариев на данный момент
Оставить комментарий
Вы должны войти для получения возможности оставлять комментарии.
Не пользовался бы.
Лично я пользуюсь Tooltip при запуске Zend Studio, и мне как-то пофиг насколько он анимирован…
P.S. Бодя убери обязательную регистрацию для комментирования - напрягает…
Это смотря в каком приложении и какие сообщения.
Такое сообщение, как в примере, вполне достаточно выводить привычной пользователям винды (и не только) всплывающей подсказкой, желтенкой такой, в углу экрана (страницы). А всякие помощники, вроде скрепок и собачек, будут только отвлекать. Это все ИМХО.
Хотя в некоторых случаях это может быть и к месту. Например, для обучающих подсказок.
В данной ситуации мой ответ - нет, не пользовался бы, отключил бы первым делом.
Кому-как, но меня подобные навязчивые анимации напоминалки-советчики раздражают. Я их сразу прибиваю.
сцуко. ненавижу баги в програмах. только что повис фаерфокс и мне пришлось переписать весь свой камент по памяти. он дальше, так что всем видно, почему я так зол!!!!
———————
анимированный помощник не такая уж и фигня, как кажется. щас обьясню почему
немного теории и здравого смысла. задачей любой напоминалки является НАПОМНИТЬ О ЧЕМ-ТО ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ. для этого надо 2 вещи:
1. привлечь внимание - вырвать человека из потока дел и заставить на себя посмотреть, причём сделать это положительно - не вызывая раздражения.
2. донести контент - суть того, о чём напонимают.
теперь практика - все напоминалки отлично справляются с пунктом 2, но проваливают пункт 1.
примеры:
* TO-DO Bar в Outlook’е - отлично доносит контент, там всё видно, какие встречи, какие дела, что когда… но через месяц использования человеческая психология (или что за это отвечает) берёт своё - панель ПРИМЕЛЬКАЛАСЬ и её тупо не замечаешь. надо ЗАСТАВЛЯТЬ себя на неё смотреть, то есть САМОМУ СЕБЕ НАПОМИНАТЬ, что надо что-то сделать.
* всплывающие подсказки (что баз’як говорит) - когда последний раз их кто-то читал? а ведь винда постоянно что-то там рисует…
это примеры, которые тупо не привлекают внимание.
а вот анимированный помощник - этот внимание привлекает, но у айтишников вызывает жёсткую идеосинкразию, т.к. он ВЫРЫВАЕТ ИЗ ПОТОКА, чем раздражает и всё такое. но он хоть внимание привлекает, т.к. примелькаться у него не получается, ведь он зараза бегает по экрану, мешает работать и вообще жисть отравляет.
так что надо думать, и советоваться со специально обученными людьми ака инженерными психологами aka usability specialists (http://www.hbr-russia.ru/issue/32/317/print).
“Your opinion, while interesting, is irrelevant” (c)
Найдите способ показать прототип (хотя бы слабанный на коленке и flash) будущим пользователям и узнаете точнее.
Если такой возможности нет, попробуйте составить список проблем конкретного пользователя, которые этот помощник мог бы решить И которые помгла бы решить такая форма помощника.
Например, если пользователи реально часто забывают о необходимости поставки товара, то напоминалка им может пригодится. Но если их рабочий день состоит из напряжённого вглядывания в экран и емейла в “свободное” время, то анимация будет сильно отвлекать, а вот напоминалка по емейлу была бы полезна ибо приходила бы тогда и в такой форме, в какой они привыкли получать напоминания.